En Evirtual, contamos con más de 20 años de experiencia brindando servicios especializados como parte del Grupo PROEDUCA, líderes en formación superior 100% online en Latinoamérica y Europa.

Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad en el departamento de Admisiones

MISIÓN

Dirigir y gestionar el equipo de asesores de call center para garantizar el cumplimiento de los objetivos comerciales de matriculación mensual y por convocatoria, asegurando altos estándares de calidad en la atención y servicio a los prospectos interesados en estudiar con el Grupo PROEDUCA.

FUNCIONES

•Gestión Operativa: Planificar, dirigir y supervisar las actividades del equipo de asesores para asegurar el cumplimiento de los KPIs de ventas y atención al cliente.

•Gestión Estratégica: Diseñar e implementar estrategias comerciales que optimicen la conversión de prospectos en estudiantes matriculados.

•Gestión de indicadores: Analizar indicadores clave de gestión y productividad en el CRM para la toma de decisiones.

•Liderazgo y desarrollo del equipo: Fomentar un ambiente de trabajo motivador, con un enfoque en la excelencia y orientado a resultados; así como realizar seguimiento al desempeño individual y grupal, implementando planes de mejora cuando sea necesario.

•Supervisión de la Gestión Comercial: Garantizar el cumplimiento de la gestión diaria de cupones, estableciendo mecanismos de control y optimización del tiempo de respuesta.

•Cumplimiento de Normativas y Procesos Administrativos: Velar por el adecuado cumplimiento de horarios, metas de efectividad y productividad establecidas.

•Reporte de la gestión: Coordinar la entrega de informes de gestión y resultados a la dirección del departamento.

REQUISITOS

• Titulación: Profesional en Administración de Empresas, Mercadeo, Ventas o afines.
• Experiencia en ventas, gestión de call center y manejo de CRM (preferiblemente Salesforce).
• Experiencia mínima de 5 años en dirección de equipos de ventas telefónicas, con un historial comprobado en el logro de objetivos comerciales y mejora de indicadores de desempeño.
• Experiencia en la elaboración de reportes y análisis de KPIs comerciales y de calidad en entornos de call center o ventas.

¿Qué Ofrecemos?

• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Excelente clima laboral y ambiente colaborativo.
• Lugar de trabajo CABA, microcentro
• Lugar y horario laboral
• Lunes a jueves 09 a 18 horas Viernes de 9 a 17  y sábados de 9 a 15 horas
• 100% presencial
• Salario interesante + incentivos por cumplir los objetivos.

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