Somos la Fundación Universitaria Internacional de La Rioja (UNIR), Institución de educación superior europea, líder en programas virtuales en Colombia y Latinoamérica.

Te invitamos a formar parte de nuestra comunidad como Responsable Junior de Inteligencia de negocios donde desarrolles el análisis de datos estratégicos y generes información valiosa que facilite la toma de decisiones en el área de admisiones de la Fundación, aprovechando las herramientas de inteligencia de negocios (Power BI y Salesforce) para potenciar el rendimiento de los equipos de ventas y asegurar la calidad en los procesos de admisiones.

¿Cuáles son las responsabilidades del puesto?

• Desarrollo de Reportes y Dashboards: Crear y gestionar reportes y paneles en Power BI para visualizar métricas clave, tendencias y oportunidades de mejora para los equipos comerciales de UNIR.
• Análisis de Datos en CRM (Salesforce): Optimizar el uso de Salesforce en la captura y análisis de datos, generando insights que apoyen la toma de decisiones estratégicas y tácticas.
• Seguimiento de Indicadores Clave: Identificar y monitorear los principales KPIs de ventas y calidad, generando reportes de rendimiento y alertas tempranas que permitan implementar acciones correctivas oportunas.
• Optimización de Procesos: Analizar procesos actuales y proponer mejoras que potencien la efectividad del área comercial y de calidad, incluyendo la automatización de tareas recurrentes para ahorrar tiempo y minimizar errores.
• Apoyo a la Toma de Decisiones Estratégicas: Proveer análisis predictivos y recomendaciones basadas en datos para respaldar decisiones estratégicas en el desarrollo de estrategias comerciales y en la mejora de la experiencia de usuario.
• Capacitación y Soporte Técnico: Ofrecer orientación y capacitación en Power BI y Salesforce a los equipos, promoviendo una cultura de datos en el área y garantizando que el personal utilice adecuadamente las herramientas de inteligencia de negocios.
• Colaboración con Áreas Clave: Trabajar de la mano con el área de operaciones y calidad para asegurar la alineación de las estrategias de inteligencia de negocios con los objetivos de cada departamento.

¿Qué buscamos?

Titulación: Profesional en áreas administrativas, mercadeo o Ingenierías.

Conocimientos: Manejo de Salesforce avanzado, métricas de Call center, reportadores o generadores de informes. Excel y Power BI Avanzado.

Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia gestionando equipos de Call Center, experiencia en distribución de cargas de trabajo.

¿Qué te podemos ofrecer?

• Estabilidad laboral.

• Salario básico + comisiones + prestaciones de ley

• Jornada laboral de lunes a viernes y sábados medio día - 100% presencial

• Unirte a una compañía estable, en plena expansión y con presencia Internacional.

• Becas del 80% por ser empleado si decides cursar alguna titulación con nosotros.

• Ambiente de trabajo extraordinario, donde se fomenta el compañerismo y trabajo en equipo, oportunidad de plan carrera.